Bonos de apuestas 2026 en España: qué ofrecen realmente las casas autorizadas

Updated noviembre 2026
Licensed
usAvailable in US
Fast payouts
18+ Only

*Datos actualizados a 5 de noviembre de 2026, verificados contra el registro público de la Dirección General de Ordenación del Juego.*

Una oferta de bienvenida en una casa de apuestas con licencia en España no es lo que su titular quiere hacer creer. El «100 % hasta 200 €» se publica en grande; las condiciones se leen después de pulsar el botón de registro, cuando la cuenta ya está abierta y el dinero del primer depósito ya está dentro. La pregunta razonable no es cuál paga más, sino cuál deja al apostante en mejor posición una vez que el rollover, la cuota mínima y el plazo de cumplimiento han hecho su trabajo. Esa es la lectura que se desarrolla en las siguientes secciones: el mapa de los operadores con licencia DGOJ, el marco legal que rige lo que pueden ofrecer, los mecanismos de protección del jugador, el desglose de los bonos y las apuestas gratuitas, y la mecánica matemática que explica por qué una oferta del 200 % no equivale a doblar el dinero.

Una persona en el sofá mira pensativa una tableta, con un reloj de pared al fondo
LeoVegas está operado por LeoEsp S.A., con domicilio en Ceuta, y consta como titular de la licencia general de apuestas 369/GA/1081 y de la licencia singular de apuestas deportivas de contrapartida 482/ADC/1081.

Ranking de casas de apuestas con bono en España: diez operadores a examen

El ranking que sigue no premia al que más paga. Premia al que cobra menos por el privilegio de aceptar su oferta. Cada bloque compara una casa con las demás en lo único que el apostante convierte en dinero: el rollover exigido, la cuota mínima que cuentan las apuestas, el plazo para cumplirlo, si la apuesta gratis devuelve el stake, y la claridad con la que se publican las condiciones. El panorama general queda condensado a continuación; las reseñas individuales lo justifican.

La foto del mercado en una sola tabla

Casa Licencia y titular DGOJ Qué dicen los términos sobre el bono
Paf Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular PAF GAMES, SA El nuevo usuario puede elegir entre 20 € en freebets o un bono de depósito del 100 %
Codere Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular Codere Online, SAU Bienvenida de hasta 200 €, repartida al 50 % entre apuestas deportivas y casino
Retabet Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular EKASA APUESTAS ONLINE, SA Bono del 100 % hasta 200 € con el primer depósito, recibido se gane o se pierda
LeoVegas Licencia general 369/GA/1081 y singular 482/ADC/1081; titular LEOESP, S.A. Hasta 200 € elegibles en apuestas deportivas como potenciador del 100 %
888sport Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular 888 ONLINE GAMES ESPAÑA, S.A. 10 € en apuestas gratis al registrarse (dos apuestas de 5 €) y reembolso del 100 % hasta 100 € si la primera apuesta con dinero real pierde
Luckia Licencia general «Apuestas» y singulares «Apuestas deportivas de contrapartida» y «Apuestas deportivas mutuas»; titular LUCKIA GAMES, SA Herramientas de control de límites y tiempo de juego operativas desde el alta
TonyBet Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular EUROBOX, SA Enlace directo a la autoprohibición RGIAJ a través de la Sede Electrónica de la DGOJ
Juegging Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular BANEGRAS UNIÓN, SA Ingresos y retiradas desde el área de cuenta, alertas en tiempo real y seguimiento de eventos en directo
bet365 Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular HILLSIDE NEW MEDIA MALTA, PLC Streaming de fútbol, NBA y UFC bajo «Imágenes en directo» y «Superaumento» sobre cuotas seleccionadas
Versus Licencia general «Apuestas» y singular «Apuestas deportivas de contrapartida»; titular VERSUS ONLINE, S.A. App limitada a mayores de 18 años para registrarse

Ninguna fuente pública contrasta el playthrough concreto de cada promoción (Codere y otros lo fijan en cada campaña), el plazo exacto para liberar el saldo, los mercados excluidos o el límite de retirada una vez cumplidas las condiciones. Cada casa remite a su página de términos, y eso es lo primero que el apostante debe abrir.

Paf, la entrada más discreta

Paf llega al mercado español con una de las entradas más pequeñas del lote: 20 € en freebets o un 100 % de bono de depósito, a elección del usuario. Es el tipo de oferta que no compite con la cabecera del desplegable de cada comparador, sino con la pregunta práctica de cuánto dinero propio está dispuesto el apostante a mover antes de saber si el operador le convence.

La estructura de la promoción importa más que la cifra. Una freebet de 20 €, cuyas ganancias netas se ingresan como saldo retirable y cuyo stake no vuelve, vale aproximadamente lo que se explica en la sección sobre el valor de las apuestas gratuitas: su precio de mercado depende de la cuota a la que se juegue y del margen que el operador aplique a ese mercado. Un bono del 100 % hasta una cantidad que Paf no fija públicamente del mismo modo, obliga a leer los términos antes de ingresar dinero. Los dos caminos tienen un coste para el operador, y lo reflejan en mayor o menor flexibilidad en el resto de la oferta. Paf parte de una posición regulatoria limpia: opera bajo licencia DGOJ general y singular con titular español, su dominio es .es y la verificación de identidad precede al uso completo de la cuenta.

Codere, el doble juego entre deporte y casino

El bono de hasta 200 € que Codere anuncia para nuevos usuarios se reparte al cincuenta por ciento entre apuestas deportivas y casino. Es una decisión comercial que ahorra al operador la complicación de fijar reglas de liberación distintas: el 50 % se mueve en un entorno, el otro 50 % en otro, y los rolloveres no se cruzan. Para el apostante significa que la mitad del dinero del bono nunca apostará en deporte. Si el apostante solo quiere jugar a fútbol o baloncesto, está obligado a depositar dos veces lo que habría ingresado por una oferta plenamente deportiva, para liberar el equivalente a la mitad.

Codere completa la oferta con un programa de fantasía (Fantasy Codere, con premios en freebets), atención al cliente veinticuatro horas y combinadas personalizadas en su app, junto con superaumentos de cuotas y streaming de esports. Son añadidos que nada tienen que ver con el bono pero muestran el tipo de casa que Codere quiere ser: una casa con pie en deporte y casino, que reparte su promoción entre los dos.

Retabet, el «se gane o se pierda» que hay que leer

El bono del 100 % hasta 200 € de Retabet se publica con la coletilla «ganes o pierdas», es decir, no se libera como saldo tras cumplir un rollover sino que se abona como crédito de juego tras el primer depósito. La coletilla suena a garantía; en la práctica es la diferencia entre un bono canjeable por una condición de apuesta y un bono canjeable por el simple hecho de abrir cuenta e ingresar.

Los términos y condiciones de la promoción son los que deciden si el crédito puede convertirse en saldo retirable y bajo qué playthrough. Sin ese dato en la página pública de cada promoción, la comparación con ofertas que sí exigen rollover se hace contra límites distintos. Retabet opera con licencia general y singular DGOJ, titular EKASA Apuestas Online, y su dominio .es cumple la exigencia que el regulador impone a quien quiera servir al mercado español.

LeoVegas, una casa de casino primero con un pie en deporte

LeoVegas publica su bienvenida como un bonus polivalente: hasta 200 € elegibles en casino, casino en vivo o apuestas deportivas. Para el apostante que busca deporte, la parte que le corresponde es un potenciador del 100 % hasta 200 €. Funciona bajo licencia general DGOJ 369/GA/1081 y singular 482/ADC/1081, con titular LeoEsp, S.A., y publica en una página propia de su web los términos completos del bono deportivo. La remisión a esa página es la parte del proceso que el apostante no debe saltarse, porque es donde se especifican las cuotas mínimas, el plazo y el playthrough.

LeoVegas es, sobre todo, una casa con foco en casino. El apostante que busca profundidad de mercados deportivos, encontrarla en LeoVegas exige comparar. La oferta de deporte está ahí, con licencia singular y todo lo que eso implica en supervisión, pero su volumen no es la seña de identidad de la marca.

888sport, dos entradas separadas para un mismo registro

888sport publica dos promociones simultáneas: 10 € en apuestas gratis al registrarse (en dos apuestas de 5 €) y un reembolso del 100 % hasta 100 € si la primera apuesta con dinero real pierde. Son promociones distintas, con condiciones distintas, y el apostante debe elegir por dónde entra. La freebet caduca a plazos breves y su stake no vuelve; la apuesta reembolsada como freebet tras la pérdida sigue la mecánica de cualquier devolución de este tipo: lo que se devuelve es una apuesta, no dinero.

888sport opera con titular 888 Online Games España y suma herramientas de cash out (Cobrar Mi Apuesta), combinadas del mismo partido (Combipartido) y Combi Aumento para combinadas elegibles, además del producto «2 Arriba» en mercados de fútbol. Es una casa que se ha construido sobre cuatro productos alrededor del mercado principal, y eso se nota en cómo empaqueta su oferta de bienvenida.

Luckia, las herramientas primero

Luckia no es la casa que más paga a un usuario nuevo, y no lo pretende. Su propuesta de valor está en lo operativo: herramientas de control de límites y tiempo de juego activas desde el alta, ficha verificada por la DGOJ en su app y restricción etaria. La licencia singular incluye apuestas mutuas además de contrapartida, lo que abre mercados como la quiniela hípica o los pools de fútbol.

Para el apostante que se toma en serio la gestión del bankroll, Luckia presenta una de las curvas de entrada menos incentivadas por el marketing y menos lastradas por condiciones opacas. Su bono de bienvenida existe, pero no domina la conversación. La supervisión y la autonomía en los límites pesan más en su propuesta.

TonyBet, autoprohibición a un clic

TonyBet da acceso directo a las herramientas de juego responsable en su web y remite a la autoprohibición RGIAJ a través de la Sede Electrónica de la DGOJ. Es un detalle operativo pequeño que no cabe en el titular de la promoción, pero es el tipo de acceso que ahorra al usuario una llamada y un correo cuando decide que quiere parar.

TonyBet opera con titular EUROBOX, SA, bajo licencia general y singular, y su dominio es .es. Su bono de bienvenida existe y sus términos se publican, pero el valor del operador para el apostante español está más en la infraestructura de protección que en la oferta que se anuncia en portada.

Juegging, seguimiento y cuenta

Juegging organiza su propuesta alrededor del área de cuenta: ingresos, retiradas, alertas en tiempo real de resultados según las preferencias del usuario y seguimiento de eventos en directo. Es una casa que se ha construido pensando en quien quiere ver su actividad sin tener que cambiar de pantalla.

La promoción de bienvenida sigue la mecánica estándar del mercado: sujeta a términos y condiciones, con el tipo de letra pequeño que cualquier lector avezado ya sabe abrir antes de depositar. Juegging opera con titular Banegras Unión, SA, con licencia general y singular DGOJ, y su dominio .es cumple la exigencia regulatoria.

bet365, la casa de las cuotas y el streaming

bet365 no compite en portada con la cifra del bono. Compite con la profundidad de producto. El «Superaumento» mejora cuotas en mercados seleccionados; las «Imágenes en directo» llevan fútbol, NBA y UFC a la pantalla del usuario; el cash out y el cash out parcial están operativos desde hace años. Para el apostante que evalúa una casa por lo que pasa después del bono, bet365 es la referencia.

El bono de bienvenida existe bajo los términos que la marca publica, con titular Hillside New Media Malta, PLC, y el dominio .es que la DGOJ exige a quien sirve a residentes en España. La lectura razonable es: bet365 no se vende con la bienvenida, se vende con el catálogo.

Versus, una casa con una sola licencia y poco más que añadir

Versus opera bajo Versus Online, S.A., con licencia singular de apuestas deportivas de contrapartida, y su app exige mayoría de edad antes de registrar. La oferta de bienvenida sigue el patrón común del mercado español, sin elementos diferenciales claros. Versus es, ante todo, una casa con licencia limpia y un número reducido de alicientes más allá del catálogo estándar.

Su lugar en el ranking se justifica por lo que ofrece la licencia: supervisión DGOJ, dominio .es, separación efectiva entre juego y cuenta. Lo que no la hace escalar posiciones es la profundidad del catálogo de promociones adicionales, donde Versus no presenta productos diferenciadores respecto al resto del grupo.

Fundamentos: qué es un bono de apuestas y cómo se mide su coste

Una casa de apuestas con licencia en España publica una promoción bajo un formato reconocible: un porcentaje sobre el primer depósito, una cifra máxima, un plazo de cumplimiento, una cuota mínima. Lo que la promoción pide al apostante, en términos de dinero apostado, se llama rollover o requisito de apuesta. Lo que el apostante espera ganar con la promoción se llama, técnicamente, valor esperado. La distancia entre esos dos números es lo que separa una buena oferta de una mala, y se calcula con la aritmética del margen, no con la cifra del titular.

Un estadio de fútbol vacío con torres de iluminación al atardecer
Los límites de depósito de Sportium son de 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes.

El rollover, el requisito que nadie quiere leer

El rollover es el número de veces que hay que mover el saldo del bono (o el depósito, o ambos, según la casa) en apuestas antes de poder retirarlo como saldo real. Un rollover de x5 sobre un bono de 100 € significa que hay que apostar 500 € en apuestas cualificadas antes de que el bono se convierta en dinero retirable. Lo que no se mueve (lo apostado en mercados excluidos, en cuotas por debajo del mínimo, fuera de plazo) no cuenta.

El plazo para cumplir el rollover es la segunda restricción. Una promoción que pide x5 en 7 días es una carrera; una que pide x5 en 30 días se puede abordar con calma. La cuota mínima es la tercera: si las apuestas cuentan solo a cuota 1,50 o superior, el apostante está eligiendo mercados más arriesgados de los que elegiría con su propio dinero. Cada restricción añade fricción, y la suma de las tres es lo que el apostante paga por aceptar el bono.

El valor de una apuesta gratuita depende de la cuota

Una freebet cuyo stake no vuelve es una herramienta con un precio de mercado menor que su valor nominal. Si una freebet de 10 € se juega a cuota 3,00, la ganancia potencial es de 30 € (10 € × 3,00). Si la cuota es 10,00, la ganancia potencial es de 100 €. Pero el apostante no apuesta los 10 €: apuesta un crédito, y si gana se embolsa solo las ganancias. El valor esperado de la freebet se calcula como la cuota menos uno, dividido por la cuota, multiplicado por la probabilidad que el operador asigna a esa cuota (es decir, 1 dividido por la cuota, corregido por el margen).

Puesto en lenguaje llano: una freebet vale menos cuanto más baja es la cuota a la que se juega. El operador la quiere jugada en mercados con margen alto (cuotas 1,50 a 2,20, donde el margen grueso le asegura beneficio a largo plazo) precisamente porque a esas cuotas, la freebet se canjea por poco dinero. Apostarla a cuota 5,00 o más, donde el margen del operador es más fino, maximiza el valor pero multiplica el riesgo.

El margen de la casa y por qué la cuota nunca es justa

La cuota de un mercado no es la probabilidad real del evento más un beneficio: es la probabilidad que el operador decide, ajustada por el margen que se queda. En un evento con dos resultados posibles y cuotas 1,90 / 1,90, la suma de las probabilidades implícitas (1/1,90 + 1/1,90) es 1,0526. El 5,26 % por encima del 100 % es el margen de la casa en ese mercado. Lo que el operador paga en conjunto, en promedio, es 1 / 1,0526, es decir, el 95 % de lo apostado. El 5 % restante es el ingreso que el operador retiene antes de pagar costes, impuestos y beneficios.

Eso significa que, de entrada, en cada mercado el apostante pierde un porcentaje de su dinero. Un rollover de 500 € a un mercado con margen del 5 % cuesta, en valor esperado, 25 € de pérdida esperada, antes de contar el valor del bono. El bono compensa una parte de esa pérdida y deja otra parte como coste neto para el apostante.

Cómo se calcula el margen en un mercado de dos resultados

Para una ilustración del coste implícito de cualquier promoción, se puede tomar un mercado de dos resultados con cuotas decimales 1,90 y 1,90. No es un precio cotizado, es un ejemplo construido para mostrar la mecánica. La suma de las probabilidades implícitas es 1/1,90 + 1/1,90 = 0,5263 + 0,5263 = 1,0526. El porcentaje que se devuelve a los apostantes en agregado es 1 / 1,0526, es decir, el 95 %. El margen es, por tanto, del 5 %.

Si la promoción exige un rollover equivalente a cinco veces el bono y el operador publica una cuota mínima de 1,50, el mercado medio tiene probabilidades implícitas inferiores (cuanto más baja la cuota, mayor la probabilidad implícita), y el margen sube. Un mercado a cuotas 1,50 / 1,50 devuelve 1 / (1/1,50 + 1/1,50) = 1 / 1,3333 = 75 %. El margen, en ese caso, es del 25 %. Apostar el rollover a cuota 1,50 cuesta, en valor esperado, un 25 % del dinero movido.

La distancia entre el bono anunciado y el dinero recibido

Una casa que ofrece un «100 % hasta 200 €» promete devolver 200 € en concepto de bono. Lo que el apostante recibirá, después de cumplir el rollover, depende del valor esperado de la promoción. Un bono de 200 € con rollover x5 a cuota mínima 1,80 tiene un valor esperado inferior a 200 € en términos netos: el margen del mercado consumido por el rollover (alrededor del 5 % al 8 % según la cuota media efectiva) se resta del valor nominal. Si se asume un margen medio del 6 %, los 1.000 € de rollover cuestan 60 €. El valor neto del bono baja entonces a 140 € antes de contar con el valor del tiempo empleado y el coste de oportunidad del dinero.

Es la cifra que el comparador serio debería publicar junto al titular. La realidad es que la mayoría publica el titular y remite a las condiciones. El apostante que quiera comparar con criterio abre la página de términos de cada casa antes de depositar.

Normativa: qué regula la DGOJ y por qué el dominio .es importa

La DGOJ, dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, es la autoridad nacional que concede y supervisa las licencias para operar juego online en España bajo la Ley 13/2011. El alcance es estatal; las comunidades autónomas tienen sus propias competencias en juego presencial, pero el online es un mercado regulado por Madrid. Quien quiera servir a un residente español necesita las dos licencias (general y singular) y debe operar bajo un dominio .es, que la propia DGOJ señala como la señal de identidad de un operador autorizado.

Una sala de tribunal vacía con bancos de madera a la luz de la mañana
Marca Apuestas indica que no ofrece bono de bienvenida en su casino online, por el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego.

La estructura de licencias: general y singular

Una casa que ofrece apuestas deportivas en España necesita dos títulos. La licencia general «Apuestas» la habilita a organizar y explotar juegos por dinero; tiene una vigencia de diez años, renovable. La licencia singular «Apuestas deportivas de contrapartida» la habilita específicamente a ofrecer apuestas en las que el operador es la contraparte del apostante y el premio es el stake multiplicado por un coeficiente fijado por el operador. Otras licencias singulares de apuestas son las cruzadas (exchange, Betfair), mutuas (pool), hípicas de contrapartida y otras de contrapartida.

La licencia general se concede por modalidad de juego. Una operadora puede tener simultáneamente la general de «Apuestas» y la general de «Otros juegos», pero cada modalidad requiere su propio título. La pérdida de la general arrastra la pérdida de las singulares asociadas. No hay un número máximo de licencias: el regulador concede títulos a quien cumple los requisitos técnicos, económicos y de idoneidad.

Lo que el Real Decreto 958/2020 dice (y lo que ya no dice)

El Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, limita la publicidad del juego en España: televisión y radio solo entre la una y las cinco de la madrugada, las marcas no pueden aparecer en equipaciones ni patrocinar eventos orientados a menores, y los términos de toda promoción deben ser públicos y accesibles antes del registro. Lo que el decreto prohibía taxativamente sobre los bonos de bienvenida a nuevos clientes fueron los artículos 13.1 y 13.3, anulados por la sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo, de 2 de abril.

Tras esa sentencia, ya no existe una prohibición general de ofrecer bonos de bienvenida a clientes nuevos. Lo que sigue en pie del artículo 13 es la lista de condiciones: ninguna promoción a personas inscritas en el RGIAJ o autoexcluidas en el operador; ningún mensaje que sugiera gratuidad cuando no la hay; ningún testimonio de ganadores pasados; los términos (depósito mínimo, wagering, plazos, tipo de dinero) deben estar publicados o enlazados, disponibles antes del registro y durante el uso de la promoción; las promociones de fidelidad no pueden alterar la tasa de retorno del juego ni bloquear la retirada de saldo real; sin promociones personalizadas durante treinta días tras un aumento del límite de depósito; sin promociones a quien haya pedido una retirada todavía cancelable; y los participantes jóvenes (25 años o menos) no reciben promociones ajenas al juego del operador.

Si una casa con licencia mantiene en su web una nota que dice que el decreto prohíbe los bonos de bienvenida a nuevos usuarios, esa nota está citando los artículos anulados. La interpretación correcta, tras la sentencia 527/2024, es la contraria: la promoción es lícita si cumple las condiciones que el resto del artículo 13 enumera.

El registro público como prueba

La DGOJ mantiene un registro público en ordenacionjuego.es donde se puede consultar, por nombre o por dominio web, qué operadores tienen licencia general y singular en cada modalidad y qué dominios tienen autorizados. Una casa que dice tener licencia pero no aparece en el registro, o que opera desde un dominio que el registro no asocia a la licencia que dice tener, no debe aceptarse como operador autorizado. Esta es la única prueba fiable de la autorización: la marca puede decir lo que quiera, el registro es lo que cuenta.

El juego sin licencia y por qué importa

Operar juego online en España sin licencia, o desde un dominio no autorizado, es una infracción muy grave bajo el artículo 39 de la Ley 13/2011. Las sanciones pueden ir de uno a cincuenta millones de euros, con cierre del servicio online y descalificación de los administradores hasta cuatro años. En la práctica, el Ministerio de Consumo ha multado en noviembre de 2024 a trece operadores extranjeros sin licencia con cinco millones de euros cada uno, además de ordenar el bloqueo de sitios y de los flujos de pago. Los jugadores no son el objetivo de las sanciones, pero un apostante en un sitio sin licencia queda fuera del paraguas del regulador español: si el operador cierra, no retira o no paga, no hay DGOJ a quien reclamar.

Las páginas de comparativa a veces listan marcas con licencia de Curaçao u otras jurisdicciones. No son operadores autorizados en España, aunque su web esté traducida al español y acepte registros. La prueba válida es el registro DGOJ y el dominio .es. Cualquier otra cosa es zona sin protección.

Juego responsable: las herramientas que la licencia te garantiza

Una casa con licencia DGOJ opera dentro de un marco de protección al jugador que no existe en el mercado offshore. Los elementos más visibles son los límites de depósito, la autoexclusión, las alertas de comportamiento de riesgo y las obligaciones de información. Lo que sigue describe cómo funciona cada uno y cómo se compara con lo que el mercado no regulado ofrece.

Los límites de depósito y por qué subirlos no es inmediato

Por defecto, una casa con licencia puede ofrecer límites de hasta 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Sportium publica exactamente esos números como su configuración por defecto. Reducir el límite surte efecto inmediato; subirlo o eliminarlo exige pasar las pruebas de juego más seguro de la DGOJ y no haber mostrado comportamiento de riesgo en los tres meses anteriores, el nuevo límite entra en vigor en un máximo de tres días y no se puede pedir otro aumento hasta pasados tres meses desde el último. Las pruebas de juego más seguro son tests validados por el regulador sobre comportamiento de juego, no cuestionarios de marketing.

El Real Decreto 520/2026 introduce límites conjuntos entre todos los operadores con licencia: 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € por periodo de cuatro semanas, mediante un sistema en tiempo real operado por la DGOJ. La entrada en vigor está prevista para aproximadamente el 25 de marzo de 2027. Hasta entonces, los límites operan operador por operador.

El RGIAJ y la autoexclusión por operador

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es el registro nacional de personas autoexcluidas. Quien se inscribe no puede depositar ni apostar en ninguna casa con licencia DGOJ; el operador suspende la cuenta al detectar la coincidencia y la retirada del saldo previo permanece posible. La inscripción es voluntaria, se cancela solo después de un mínimo de seis meses y el operador tiene la obligación de detectar suplantaciones y suspender las cuentas coincidentes.

Cada operador mantiene, además, su propio sistema de autoexclusión. La diferencia es de alcance: la autoexclusión en el operador bloquea solo en esa marca, la inscripción en el RGIAJ bloquea en todas. Las marcas con licencia remiten al RGIAJ desde su página de juego responsable: Marca Apuestas lo enlaza directamente al portal de ordenacionjuego.es; TonyBet remite a la Sede Electrónica de la DGOJ.

Comportamiento de riesgo y la figura del «participante intensivo»

La DGOJ define como «participante de juego intensivo» a quien tiene pérdidas netas semanales de 600 € durante tres semanas consecutivas (200 € si es menor de veinticinco años). Un jugador marcado así deja de recibir promociones, no accede a servicio de cliente prioritario y no recibe comunicaciones comerciales; si pretende depositar, solo puede hacerlo con medios nominales (transferencia, pero no tarjetas de crédito). La definición es objetiva y automática: el operador la aplica con sus datos, no con un cuestionario al usuario.

Las herramientas de control de tiempo de sesión, pérdidas y apuestas individuales operan por debajo del umbral de intensivo. Luckia y Codere las presentan al usuario desde el alta; otras las activan bajo demanda. Son la primera línea de defensa y la que más utiliza el jugador medio que quiere practicar el juego con orden, no el que ya ha cruzado el umbral intensivo.

Quién protege al jugador en una disputa

En una casa con licencia, el operador está supervisado por la DGOJ, que vela por el cumplimiento de las normas de la Ley 13/2011 y sus reglamentos. El cauce de queja específico frente a la DGOJ no está formalizado en una vía única publicada: el operador debe tener su propio servicio de atención al cliente y, en última instancia, queda la vía administrativa y judicial. En una casa sin licencia, la DGOJ no tiene jurisdicción. La protección se reduce a la que ofrezca el regulador extranjero (si la casa tiene alguna licencia en su jurisdicción) o a la vía judicial civil, en condiciones que en la práctica hacen muy difícil cobrar.

Información al alta y verificación de identidad

En las veinticuatro horas siguientes al alta, el operador con licencia envía información sobre el juego, sus riesgos y su política de juego más seguro. Esa información llega junto con el alta de la cuenta, no cuando el usuario decide buscar ayuda. La verificación de identidad, por su parte, bloquea el uso completo de la cuenta hasta que se completa: si el operador no puede verificar al usuario, cancela el registro. No hay juego anónimo en una casa con licencia, y los métodos de pago deben ser nominales, a nombre del titular de la cuenta.

Incentivos: tipos de bonos y qué le cuestan al apostante

Las promociones que las casas con licencia publican hoy se pueden clasificar en cuatro tipos: bono de depósito, apuesta gratuita (freebet), reembolso y potenciador de cuota. Cada uno tiene su propia mecánica, su propio valor esperado y sus propias condiciones. Lo que sigue es el mapa de los tipos y el coste real de cada uno, con las cifras que las propias casas publican.

Bono de depósito: el clásico «100 % hasta X»

El bono de depósito iguala un porcentaje del primer ingreso del usuario hasta una cantidad máxima. Codere lo fija en un 100 % hasta 200 €, repartido al 50 % entre apuestas y casino; LeoVegas lo presenta como un potenciador del 100 % en apuestas deportivas hasta 200 €; Retabet lo publica como 100 % hasta 200 € recibido se gane o se pierda; Winamax lo estructura como reembolso del 150 % de apuestas perdidas en freebets hasta 150 €, en una versión que ya no es bono de depósito sino devolución. En todos los casos, el bono se abona como crédito de juego sujeto a rollover; solo se convierte en saldo retirable cuando se cumple el playthrough y las condiciones publicadas.

El coste para el apostante depende, sobre todo, del rollover y de la cuota mínima. Un 100 % hasta 200 € con x8 a cuota 1,80 exige mover 1.600 € en mercados cualificados, lo que a un margen medio del 6 % son 96 € de pérdida esperada antes de contar con el valor del bono. Un 100 % hasta 100 € con x5 a cuota 1,50 exige mover 500 € a un mercado con margen aproximado del 25 %, es decir, 125 € de pérdida esperada. La cifra del titular puede ser idéntica; el coste implícito es distinto.

Apuesta gratuita: el stake no vuelve

Una freebet no devuelve el stake si gana. Una freebet de 10 € jugada a cuota 3,00 devuelve 30 € (las ganancias netas, no el stake). Una freebet de 10 € jugada a cuota 10,00 devuelve 100 €. El valor esperado, calculado como cuota menos uno partido por la cuota, multiplicado por la inversa de la cuota corregida por el margen, es lo que la casa paga en promedio por esa freebet. A cuota 1,50, ese valor está alrededor de 3 €; a cuota 5,00, alrededor de 6 €.

Sportium publica que sus freebets caducan a los siete días de su abono, sirven solo para apuestas deportivas y no son retirables como saldo. Son tres restricciones que pesan: el plazo acorta el catálogo de eventos útiles; el filtro por deporte cierra puertas; la no-retirabilidad obliga a reciclar las ganancias en más apuestas, con el margen que eso implica.

Reembolso de la primera apuesta: el «si pierdes, te devolvemos»

Una promoción de reembolso garantiza que, si la primera apuesta con dinero real pierde, se devuelve una parte (o todo) en forma de freebet o de bono. 888sport publica el reembolso del 100 % hasta 100 € en forma de apuesta gratis; William Hill publica el reembolso en apuesta gratis de hasta 150 €; Winamax publica el reembolso en freebets hasta 150 € sobre pérdidas. El reembolso nunca es dinero en cuenta: es crédito que se juega otra vez, con su propio rollover, su propia cuota mínima y su propio plazo. Es el más generoso de los bonos en apariencia, y el menos rentable en la práctica cuando se compara con un bono de depósito equivalente.

La razón es estructural. Si el operador paga el reembolso solo cuando el cliente pierde, está vendiendo un seguro sobre el primer pronóstico del cliente. El cliente elige conscientemente mercados donde se siente fuerte; el operador le paga cuando falla. La generosidad del reembolso se compensa con requisitos más estrictos y con un valor esperado de la freebet inferior al del bono equivalente. La mecánica es la misma que en cualquier mercado de seguros: cuanto más improbable es el siniestro para el asegurado, más bajo es el valor real de la cobertura.

Potenciadores de cuota y combinadas mejoradas

bet365 publica «Superaumento» sobre cuotas seleccionadas; Codere ofrece «Superaumentos» en su app; William Hill ofrece «Crear#MiApuesta EXTRA», con boosts de hasta el 50 % en las cuotas de las combinadas. Son promociones de cuota, no de saldo. El operador aumenta la cuota de un mercado específico, no entrega un bono, y el apostante recibe la ganancia incrementada si la apuesta gana.

El valor esperado depende de la cuota original, del incremento y del margen que el operador mantiene. Una cuota mejorada del 5 % sobre una cuota real de 5,00 (es decir, una cuota promocional de 5,25) tiene un valor esperado ligeramente superior al de la cuota original, pero muy inferior al valor nominal del incremento, porque el operador solo aumenta cuotas donde su margen se lo permite. Es la promoción menos costosa para el operador y, a la vez, la que menos le da al apostante en términos absolutos.

Promociones de fidelidad y el club de Betfair

El Club Betfair publica que se elige cada semana una recompensa (freebets o aumentos de cuota en casino) apostando 30 € de lunes a domingo; está limitado a usuarios verificados con más de treinta días de antigüedad. Es la mecánica típica de los clubes: se recompensa el volumen de juego, no el primer depósito. El valor por euro apostado es bajo y el operador lo compensa con la estabilidad del cliente: un cliente de club permanece más, lo que justifica mayor gasto en adquisición.

Winamax estructura su promoción de bienvenida también en formato fidelidad: solo cuentan apuestas hasta el importe del depósito y de un máximo de 100 € en los treinta días siguientes. El techo temporal iguala el plazo del rollover y limita el reembolso al primer depósito, no a la pérdida total del periodo. Son estructuras que premian el comportamiento ordenado: quien opera con cabeza recibe, quien desborda, no.

El cálculo del coste neto de un bono

Tomemos el ejemplo del 100 % hasta 100 € con x5 a cuota mínima 1,80. El bono nominal es 100 €. El rollover es 500 €. El coste esperado por el margen medio del mercado a cuota 1,80 está alrededor del 5 % al 6 % (depende de qué mercado y qué margen aplique el operador a esa cuota). Si se asume el 6 %, los 500 € de rollover cuestan 30 € de pérdida esperada. El valor neto del bono es 100 € − 30 € = 70 €. El cincuenta y dos por ciento del valor del bono se lo lleva el mercado, no el operador.

El cálculo varía según cuota mínima y rollover, pero el patrón es estable: el valor nominal pierde entre un tercio y la mitad a manos del margen consumido durante el rollover. Quien quiera comparar ofertas seriamente, debe calcularlo casa por casa, no fiarse del titular.

Métodos de pago y velocidad de retirada: el dinero sí entra y sale

La sección sobre pagos es la más práctica del contenido que un apostante necesita. El bono puede ser bueno, pero si el dinero tarda tres semanas en llegar a la cuenta bancaria, o si el método elegido no entra en la casa, todo lo anterior es teoría. En una casa con licencia DGOJ, el operador publica los medios de pago aceptados y los plazos de retirada; en una sin licencia, el cliente asume las reglas del operador extranjero.

Métodos habituales en casas con licencia

Las casas con licencia en España aceptan, típicamente: tarjeta bancaria (Visa y Mastercard), transferencia bancaria, Bizum (en un subconjunto del mercado), Paysafecard (prepago), y monederos electrónicos como PayPal o Skrill (según operador). Las criptomonedas no son un canal aceptado por una casa con licencia DGOJ, porque la cuenta debe ser nominal y verificada y los pagos deben pasar por medios trazables. Una casa que ofrece bitcoin a residentes en España está fuera del sistema licenciado.

La aceptación de Bizum, tarjeta o monedero es decisión de cada operador y se publica en la página de métodos de pago de cada uno. No hay una norma que diga «Bizum es válido porque la DGOJ lo avala»; la norma dice que los medios deben ser publicados y no pueden disfrazar crédito. Bizum es válido porque la mayoría de operadores lo ha integrado como medio de pago, no por un pronunciamiento del regulador.

Velocidades de retirada y la regla de las 5.000 €

Las retiradas en una casa con licencia se procesan, normalmente, entre veinticuatro horas y cinco días hábiles, dependiendo del método. Para premios cuyo importe supere los 5.000 €, el operador debe ofrecer una transferencia bancaria como alternativa. Los plazos concretos los publica cada operador en su página de retiradas; no hay un plazo legal único más allá de la obligación de gestionar la retirada sin coste para el usuario.

Una casa sin licencia puede procesar la retirada en cualquier plazo (incluido nunca). La DGOJ no tiene jurisdicción para forzar la devolución. Por eso, quien juega en una casa con licencia, juega no solo por la oferta, sino por la protección del proceso de retirada.

Límites de retirada y verificabilidad

Los límites de retirada los establece cada operador. El Real Decreto 1614/2011 no fija un tope universal para retiradas de operadores con licencia, pero los términos de cada marca sí lo hacen (máximo por operación, por día, por mes). Lo que la norma exige es que la retirada se haga por el mismo medio del depósito cuando sea posible, sin coste para el usuario, y por transferencia bancaria cuando se supere el umbral de 5.000 € o cuando el medio original no admita devolución.

La verificación de identidad es previa a la primera retirada, no a la primera apuesta. Una casa con licencia puede permitir el juego mientras completa la verificación, pero no puede pagar hasta que la cuenta esté verificada. Esa es la diferencia operativa más clara entre casas con licencia y operadores sin licencia, y la razón principal por la que el alta en una casa regulada pide documento de identidad y prueba de domicilio.

Apuestas en directo y combinadas: lo que cambia con respecto a la apuesta simple

La sección de producto del comparador se concentra, en este mercado, en dos tipos de apuesta: la apuesta en directo (durante el partido) y la apuesta combinada (varias selecciones con cuota que se multiplican). Ambas tienen condiciones que afectan al uso del bono y al coste para el apostante.

Apuestas en directo y el límite del saldo

La Orden EHA/3080/2011 permite apuestas en directo con una restricción: el stake de la apuesta en directo no puede superar el saldo disponible en la cuenta al inicio del evento (art. 12.2). Si el apostante tiene 50 € en cuenta cuando empieza el partido, no puede apostar más de 50 € en una selección en directo durante ese partido. Esto se complementa con el RD 176/2023 (art. 14), que recoge el mismo principio. La regla existe para evitar que un apostante persiga pérdidas en directo subiendo la apuesta progresivamente.

Cash out no está regulado por la Orden EHA ni mencionado en el Real Decreto. Los operadores lo ofrecen como funcionalidad de su producto y fijan las condiciones en sus términos. Funciona en apuestas simples y combinadas; el importe del cash out se calcula con una comisión implícita. Algunas casas como 888sport lo comercializan como «Cobrar Mi Apuesta»; otras como bet365 lo llevan operando desde hace años. No hay una regla universal sobre su disponibilidad por mercado o evento.

Combinadas y el coste de la cuota acumulada

Una apuesta combinada multiplica las cuotas de las selecciones individuales. Dos selecciones a cuota 1,80 en una combinada dan una cuota combinada de 3,24 (1,80 × 1,80). El margen del mercado combinado es mayor que el de cada selección individual, porque las cuotas no se mueven al alza proporcionalmente al margen añadido en cada selección. Un apostante quecombine tres selecciones a cuota 1,80 paga, en margen agregado, cerca del 15 %, no del 5 % al 6 % que paga en una sola selección.

El bono se puede jugar en combinadas, pero muchas casas excluyen del rollover ciertas combinadas (algunas cuentan solo apuestas con un mínimo de selecciones, otras cuentan solo combinadas de hasta cuatro piernas, otras no cuentan combinadas de sistema). Las restricciones se publican en los términos de cada promoción. Apostar el rollover en combinadas es más rápido en términos de apuestas completadas, pero más caro en margen y, por tanto, reduce el valor neto del bono.

Crear apuesta y combinadas del mismo partido

bet365 lanzó «Crear Apuesta», William Hill lanzó «Crear#MiApuesta», 888sport lanzó «Combipartido». Son productos del tipo bet builder: permiten combinar selecciones del mismo partido en una apuesta única. El mercado resultante es interno del operador (las cuotas se fijan con el margen que el operador aplica a la combinada) y la profundidad de mercados disponibles varía por evento.

El coste del bet builder está en el margen que el operador aplica a la combinada. No es el mismo margen que el de los mercados individuales: el operador lo publica a menudo como un porcentaje del boost aplicado o como una cuota mejorada. Para el apostante, el cálculo es el de siempre: sumar las probabilidades implícitas, dividir 1 entre la suma, ver qué porcentaje se devuelve.

Preguntas frecuentes sobre bonos de apuestas

¿Pueden las casas de apuestas con licencia ofrecer bonos de bienvenida tras la sentencia del Tribunal Supremo?

Sí. La sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo, de 2 de abril, anuló los artículos 13.1 y 13.3 del Real Decreto 958/2020, que prohibían las promociones a nuevos clientes. La prohibición general ya no existe; lo que sigue vigente del artículo 13 es el conjunto de condiciones que toda promoción debe cumplir: términos publicados, sin sugerir gratuidad falsa, sin promociones a autoexcluidos o jugadores de riesgo, y sin promociones personalizadas en los treinta días posteriores a un aumento del límite de depósito.

¿Qué significan el rollover y la cuota mínima en una oferta de bienvenida?

El rollover es el número de veces que hay que mover el saldo del bono (o del depósito, según la promoción) en apuestas antes de poder retirarlo como saldo real. La cuota mínima es la cuota a partir de la cual las apuestas cuentan para cumplir ese rollover. Un rollover x5 a cuota mínima 1,80 obliga a apostar cinco veces el valor del bono en apuestas a cuota 1,80 o superior; las apuestas a cuota inferior no cuentan, aunque ganen.

¿Por qué en una apuesta gratuita no se devuelve el importe de la apuesta junto con la ganancia?

Porque la apuesta gratuita es un crédito que el operador cede al usuario para que pruebe un mercado. Si gana, se pagan las ganancias netas (cuota por stake, menos el stake), porque el stake nunca fue del usuario. El valor de la freebet está, por tanto, en las ganancias, no en el nominal. A cuota baja (1,50 a 2,20) ese valor es bajo; a cuota alta (5,00 o más) el valor es mayor, pero el riesgo también.

¿Cómo compruebo que una casa de apuestas tiene licencia de la DGOJ?

Consultando el registro público en ordenacionjuego.es, donde se puede buscar por nombre de operador o por dominio web. El registro lista las licencias generales y singulares vigentes y los dominios autorizados. Si la marca no aparece o aparece con un dominio distinto del que usa su web, no debe tratarse como operador autorizado en España, aunque se presente como tal en su material de marketing.

¿Tributan en el IRPF las ganancias de las apuestas deportivas?

Sí, como ganancias patrimoniales dentro de la base general del IRPF, según los artículos 11.5 y 45 a 46 de la Ley 35/2006. Las pérdidas del año compensan solo hasta el límite de las ganancias del mismo año y no se trasladan a ejercicios siguientes. La declaración exacta depende de las circunstancias personales del contribuyente, y es un asunto que conviene consultar con un asesor fiscal antes de practicarla.

¿Qué límites de depósito se aplican hoy en una casa de apuestas con licencia en España?

Por defecto, hasta 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes, según el artículo 36 y el Anexo II del Real Decreto 1614/2011. Reducirlos surte efecto inmediato; subirlos exige pasar las pruebas de juego más seguro de la DGOJ y tres meses sin comportamiento de riesgo. El Real Decreto 520/2026 introduce límites conjuntos entre operadores (700 € al día, 1.750 € a la semana, 3.300 € por cuatro semanas) con entrada en vigor prevista para marzo de 2027.

Contenido creado por el equipo de «baloncestoinfo.com»